【#被桂林文旅拉黑游客再发声#：接受道歉，此事可以翻篇了】5月11日，桂林文旅通报拉黑游客并致歉，称座椅未清洁是主办方工作人员疏漏，已解除拉黑。当事人莫女士对记者表示，对官方回应还算满意，“他们说工作人员压力太大、没控制好情绪，只要对方公开道歉，我这边就没有什么诉求了，希望一切都翻篇。”

莫女士告诉记者，这几天她一直情绪波动较大，令她感动的是，其遭遇被报道后，得到了四面八方的支持，“很开心有那么多人支持我帮助我，我没有遭到网暴之类的，社会媒体也为我主动发声。”莫女士表示，期待未来能见证一个更完善的桂林文旅，继续为游客带来美好的山水体验，有机会还会再去桂林。#用拉黑回应投诉损毁政府公信力##反映卫生问题为何升级为信任危机#（封面新闻） http://t.cn/AXi2gM0v