致全区居民的一封信——关于开展居民健康信息摸排及家庭医生签约服务的告知书

尊敬的居民朋友们：
您好！
健康是幸福生活的基石。为进一步摸清我区居民健康信息底数，让每一位居民都能享受到更加便捷、精准、连续的基本医疗和公共卫生服务，经研究决定，自2026年5月11日起，在全区范围内集中开展居民健康信息摸排及家庭医生签约服务。

本次行动由月湖区卫健委牵头组织，鹰潭市中医院负责补充支援。联合童家镇人民政府、各街道办事处、村委会、社区居委会、各社区卫生服务机构及广大网格员，共同采取“鹰潭市中医院/社区卫生人员+网格员” 的双员组合方式，进行入户排查/服务。为您和您的家人提供上门健康信息核查和家庭医生签约服务。现将有关事项告知如下：

一、为什么要开展这次行动？
1. 为您建立一份准确的“健康身份证” 
居民电子健康档案是您接受医疗卫生服务的基础记录。通过入户核查，将完善您的既往病史、过敏史、用药情况等关键信息，让医生在需要时更准确地了解您的健康状况。
2. 为您签下一名身边的“医生朋友” 
家庭医生签约后，您将拥有一个固定的家庭医生团队，享受优先就诊、慢性病长处方、上级医院转诊绿色通道、健康咨询等服务。重点人群（老年人、孕产妇、儿童、慢性病患者、残疾人等）还将获得定期的健康随访和管理。
3. 让健康服务更加精准、高效
全面准确的居民健康数据，有助于政府合理配置医疗资源，优化社区卫生服务机构布局，开展有针对性的健康宣教和疾病预防工作，最终惠及每一位居民。

二、入户工作人员会做什么？
工作人员将佩戴工作证，两人一组上门，主要开展以下工作：
✅ 核对并更新您及家庭成员的基本信息（姓名、身份证号、联系电话、住址等）。✅ 询问健康状况（既往病史、过敏史、用药情况、生活方式等）。
✅ 为您建立或更新居民电子健康档案。
✅ 介绍家庭医生签约服务政策，并引导您自愿签约（基础包免费）。
✅ 发放健康服务联系卡，方便您日后咨询和就诊。
✅ 开展简短的健康知识宣传。
全程不收取任何费用，不推销任何药品或保健品。

三、您需要配合什么？
1. 核实工作人员身份
入户前，您可通过社区公告、业主群或拨打社区/社区卫生服务中心电话，核实入户人员的姓名和照片。如存疑，可拒绝开门并拨打以下监督电话：0701-6225652。
2. 如实提供信息
请您放心，所有信息将严格保密，仅用于健康管理和公共卫生服务。请您在方便时，准备好身份证、医保卡，并可提前回忆一下家人的既往病史、过敏史、常用药物等信息。
3. 欢迎提出建议
如果您对基层医疗卫生服务有任何意见或建议，可向入户工作人员或所在社区卫生服务机构反映。

四、您的信息如何得到保护？
我们高度重视居民个人信息安全，已制定严格的数据安全管理制度：
✅ 所有采集的信息直接录入至江西省基层人工智能辅助智慧医疗系统。
✅ 入户人员均已签署《数据安全管理与保密承诺书》，严禁私自留存、泄露或用于非工作目的。
✅ 纸质登记表由专人统一回收、保管，工作结束后统一销毁。
✅ 任何泄露个人信息的行为，一经查实，将依法依规严肃处理。

五、常见问题解答
问：一定要接受入户吗？
答：本次行动以入户为主，目的是确保信息准确、服务到人。如您不便在家接待，也可主动联系所在社区卫生服务中心，预约上门时间或到站办理。
问：签约家庭医生收费吗？
答：基础签约包完全免费。如您需要更个性化的服务（如居家护理、额外体检等），可自愿选择自费或医保支付的项目，工作人员会提前告知。
问：我之前已经签约了，还需要再签吗？
答：已签约的居民，本次仅进行信息核对和档案更新，无需重复签约。如您的健康状况或联系方式发生变化，请主动告知工作人员。
问：行动持续多久？
答：集中入户阶段为5月11日至8月31日。若您在此期间未遇入户，后续将由网格员或家庭医生电话预约补访。

六、咨询与监督
1. 业务咨询：您所在社区卫生服务机构（电话、地址列表附后）。
2.监督投诉：
月湖区卫健委基层卫生健康股
0701-6225652 
qwjw6221644@163.com
居民朋友们，健康档案建得准、家庭医生签得约，最终受益的是您和您的家人。
请您在百忙之中给予理解、支持和配合。我们将用最大的耐心和责任心，为您提供贴心、规范的服务。
祝您和家人身体健康，阖家幸福！
附件：社区卫生服务机构（名称、电话、地址列表）

月湖区卫生健康委员会
2026年5月7日