今天真的被气到说不出话，在抖音下单的绝味鸭脖家小龙虾，吃的时候发现虾肉发黑、肉质松散，明显是不新鲜甚至变质的状态。联系卖家；找抖音平台维权，居然直接拒绝理赔。

一边是连锁品牌的食品安全问题，一边是平台的不作为，消费者想要维护自己的权益怎么就这么难？食品安全从来不是小事，这种入口的东西，变质的小龙虾吃下去，谁知道会对身体造成什么影响？

作为普通消费者，我们只是想要一个合理的说法和解决办法，却连最基本的保障都得不到。品牌的品控、平台的监管，到底是哪里出了问题？真的太让人失望了。
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