客运员帮旅客寻回手机

#我的铁路风景# 5月11日，加格达奇站候车大厅内上演暖心一幕。一名旅客匆忙找到客运值班员肖文杰求助，焦急表示下车时一时疏忽，将手机不慎遗落在列车车厢内。
手机内存有重要资料，旅客万分着急。肖文杰一边耐心安抚旅客情绪，一边立即联动列车长多方沟通、细致核查，快速确认物品位置。经过多方对接妥善处置，成功帮旅客寻回遗失手机。