【#全季酒店损坏客人电脑让员工担责#】近日，有消费者反映，2025年7月入住新疆塔什库尔干金草滩全季酒店期间，酒店工作人员未经允许进入房间，打开了桌上的加湿器。由于加湿器没盖盖子，桌面大量积水，放在桌上的苹果笔记本电脑被水浸泡损坏。当事人说，回到房间时房门敞开着，桌面全是水，电脑等物品都被浸湿。

当事人报警后才查看到监控，酒店也未提供房门为何敞开的监控画面。查看监控后，酒店承认操作失误。当事人出差返程，经协商将电脑带回北京苹果官方直营店售后处理。苹果官方直营店出具的检修单显示：设备内部存在浸液损坏痕迹，维修费用共计14535元。

当事人将检修单发给酒店后，酒店方建群表示由保险公司介入。保险公司提出两种方案：一是将电脑寄回新疆，由保险公司安排检修是否真实存在进水情况；二是当事人提供官方维修的具体视频及更换下来的零件。但苹果官方直营店的正常售后流程，既不提供维修视频，也不会给出替换零件。寄回新疆的方案，因新疆无苹果官方直营店，当事人更信任苹果官方售后，也无法接受。

随后当事人联系全季酒店总部。总部回应称，涉事酒店为加盟店，只能协助协商。涉事酒店店长表示：“投资人不会出这个钱的，只能由店里员工承担分担责任。”

截至目前，事情发生已将近一年，涉事酒店仍未对当事人作出赔偿。 http://t.cn/AXiGHBku