#官方回应打翻泡面弄脏卧铺不用赔#
🍎🍎2026年5月11日，哈尔滨开往广州的Z238次列车上，一名男乘客因车厢晃动打翻泡面，汤汁浸透卧铺床单。同行女生主动询问赔偿金额时，乘务员苑东东回应"不用赔"，并迅速更换干净床品、协助清理现场。
哈尔滨铁路客服中心后续说明：对非故意污损（如食物打翻、生理期侧漏等），原则上不要求赔偿，脏污床品由工作人员统一回收清洗消毒。

对比争议：月经污损事件的双标质疑
半年前（2025年10月），兰州铁路局K228次列车女性乘客因月经侧漏弄脏床单，被要求"清洗或赔偿180元"。尽管兰州客运段通报称"未收费"，但当事人张女士出示录音证实列车员提出180元赔偿要求，并被迫在冷水中徒手清洗导致双手冻伤。两起同类事件中，泡面污损获免赔，而月经污损曾被索赔，凸显执行尺度不一。 http://t.cn/AXit9jEE