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本人是长沙的，在4月份入坑无畏契约，在4月底的时候购入了第一把刀皮，5月份又购买了通行证。本来作为一个萌新想好好的游玩这款游戏的，结果在5月11日被腾讯反作弊封禁10年。首先声明：我并没有使用任何第三方软件修改游戏客户端，更没有以任何形式进行游戏作弊，我可以以人格保证。我的战绩一直平平无奇，自己也的确是个萌新，但是我真的很不理解为什么我一清二白的能被封禁十年？我尝试和腾讯客服取得联系，但是每次不管是AI还是二级人工客服（我觉得也是AI机器人），没有一个在正视我的问题，一直和我拉扯，用人机一般的话术应付我。当我请求提交5月11日前后这段时间电脑的系统日志，程序日志，游戏日志和战绩截图后，客服说是已经上交安全团队了，而且我相信这些东西足够说明我是清白的，所有数据都是完整的没有一点删减，我相信专业的人不可能会看不出来。结果5月13日中午我看回复时却是依旧人机一样的拒绝回复，理由也没有，丢一句所有审核流程均由安全审核团队全程独立复核，经核验该账号违规行为属实、处罚流程合规有效，不存在解封及撤销处罚的相关依据来对付我。我当时真的在想，我连电脑数据都给你们了，战绩那样你们又不是看不见，游戏数据你们都有也可以查看，我怎么开的东西能让你们觉得我作弊了？那反作弊人机死板的监测结果吗，这年头封错的人还少吗？我很怀疑根本没有查看我提供的各种数据与材料，完全是应付态度对待一个好人，而那些作弊者我反正没见过封禁的（虽然确实有被封，但是我遇见的还依旧逍遥法外）。你们专注着整我们这些绿玩为什么不加大力度惩戒真正作弊和破坏游戏平衡的人？既然腾讯客服的态度如此敷衍，处理事情的态度如此随意，我只能在这里发表我的苦楚：我只是一个新手，还为新入坑的游戏就购入皮肤的新手，我凭什么要被这样对待？我很希望如果有安全团队相关的人或者腾讯官方的人看到我这条微博，能够帮我解决这件事情，我也因为这件事搞得每天都很难过，我也想开开心心的生活玩游戏。

这里附加我提供给客服的各种数据，若官方的人能看到我希望能帮我平冤。
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