【“旅客彻夜排长队买火车票”成为历史，背后有这些故事】“研发铁路12306系统，是一个极大的挑战。”中国铁道科学研究院集团有限公司首席研究员、铁路12306技术中心总工程师单杏花说，“记得压力最大的一次，是2012年的春运，始料未及的海量访问，远远超出了系统的设计能力，我们的12306网站卡顿严重，旅客体验十分不佳。那些日子，我忙得连轴转，急得直上火，每天绞尽脑汁想应对之策、争分夺秒优化系统，白天系统运行时跟踪分析，夜间系统停售后升级测试，连续50多天都是这样度过的，整个人高度紧张、极度疲惫，有时即使躺在床上，脑子还在飞速运转。就这样，靠着拼脑力、拼体力、拼抗压能力，我们硬扛了过来。随后，我们转变研发思路、调整技术路线，针对客流高峰期面临的海量高并发访问场景，叠加列车席位动态裂变式的复杂逻辑，埋头突破系统的一个个‘技术瓶颈’。欣慰的是，大伙儿的辛苦没有白费，系统越来越稳定、越来越好用，看到网上吐槽的少了、点赞的多了，想到‘旅客彻夜排长队买火车票’这件事，在我们的手上变成了历史，我就特别开心、特别自豪。事实证明，我们做到了！”#海报观察局#（人民日报海外版）http://t.cn/AXifOgOr