打气生活 26-05-13 19:15

真心被华为问界M8购车体验恶心到了,彻底败光好感,这辈子再也不会选择华为旗下任何汽车产品!
本来用公司名义下定问界M8,全程没换车、车架号完全同一台,仅仅因为原公司贷款审批没通过,需要更换另一家公司重新办贷款。门店却说原订单公司名称不能修改,只能作废旧单、重新下新订单,旧订单一万定金走退款流程。
最离谱的来了:仅仅是同车同配置换个下单主体,没有任何纠纷、没有任何手续复杂点,门店居然告知定金退款流程要等半年到一年!正常车企退定金都是工作日办结,实在想不通华为是什么内部流程,要无故扣押消费者一万块定金这么久?合理怀疑就是变相占用、拖延甚至非法侵占个人资金。
无奈拨打华为400官方热线投诉,结果400完全不解决问题,直接把矛盾甩回门店,踢皮球式敷衍,没有任何上级部门、专属客服介入跟进,投诉无门、求助无路,大品牌的售后保障形同虚设。
更让人无语的还有老带新积分规则套路满满:现在要求参与老带新的客户,必须是从未在华为留过任何试驾、咨询、登记痕迹的纯新用户。试问不进店、不试驾,怎么会有购车意向?正常消费者都是先了解试驾再下单,直接把普通意向客户全部排除在外,说白了就是华为玩不起,刻意设门槛规避老带新权益,变相套路消费者。
不评价问界车辆本身好坏,只论购车体验、门店服务、官方售后、活动规则,简直是垃圾中的天花板。本以为华为作为国民大品牌值得信赖,结果全程推诿扯皮、流程霸道、规则挖坑、售后摆烂,彻底失望,亲身踩雷,奉劝准备入手问界的朋友慎重考虑!#华为##汽车##问界##问界m8# @问界汽车 @鸿蒙智行 @华为中国 @华为商城

发布于 浙江