#暖心一刻# 5月11日，国铁北京局邢台东站收到旅客寄来的锦旗和感谢信，感谢客运值班员张旭为其找回遗失的背包。【温馨提示】乘车时，请旅客朋友们看管好行李物品，如不慎遗失，可通过铁路12306App进入温馨服务板块，按照提示填写遗失物品查找服务单或拨打12306客服电话求助，铁路部门找到后，会及时与失主联系。（文图：袁晓华）@石家庄火车站
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