5月11日晚上，宁夏 当地一名高中生下单6杯霸王茶姬饮品，外卖骑手按照订单要求，将饮品当面完好交付给该学生，完成了配送流程。

可让人没想到的是，这名学生在拿到饮品后，竟以未收到货为由，向平台发起恶意退款申请。平台在未充分核实的情况下，直接对骑手做出扣款、扣分的处罚，让辛苦配送的骑手平白蒙受经济和信誉损失。

为了讨回公道，5月13日，这名外卖骑手专程找到该学生所在的学校，希望调取监控还原事实真相，却遭到了学校的拒绝。无奈之下，骑手只能选择报警求助。民警抵达现场后，依法协调调取学校监控，清晰证实骑手已完成配送，确认是学生恶意申请退款。

随后，民警将涉事学生带回派出所进行严肃批评教育，明确指出其恶意退款、欺瞒平台的行为品行不端，不仅损害了外卖骑手的合法权益，更违背了诚信做人的基本准则。在民警的教育下，该学生认识到自身错误，主动赔偿了骑手的全部经济损失，并且当面向骑手诚恳道歉，最终取得了骑手的谅解，这起事件也得以妥善解决。
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