【#女子网购泡泡玛特换货三次均有瑕疵#】#女子回应泡泡玛特换货三次均有瑕疵#近日,一网友购买泡泡玛特毛绒挂件盲盒时,因商品严重畸形换货,换货三次所收到的挂件头发处均有瑕疵。#网购泡泡玛特换货三次被指以瑕换瑕#
5月14日,@潇湘晨报 记者联系该名网友了解到。她于4月23日在泡泡玛特官方小程序“泡泡玛特抽盒机”花费129元抽取CRYBABY-搪胶毛绒挂件-VacationMode On系列,抽中喜欢的热门款式“咕噜咕噜”。4月27日她收到后发现毛绒挂件肩膀处存在严重畸形,当天边申请换货。接下来几周时间,该名网友总共换货三次,每次收到的商品均在头发处存在瑕疵,她表示“客服每次都说不存在以瑕换瑕的情况,都是全新的”。
5月14日,该网友再次申请换货,她称“线下了解到61批次的娃娃做工会好很多,头发也不秃”,便要求客服备注发61批次的商品。客服回应“目前发出的娃娃暂不支持指定,后续收到还是有问题可以再次联系客服反馈”。
据了解,该网友在此网购渠道已花费近三千元,也在线下购买过泡泡玛特盲盒,虽偶有瑕疵,但未遇到像本次这样严重的畸形。她称虽然多次换货运费均由商家承担,但“每次换货很耽误时间,换货一次来回再收到货起码要一周了,泡泡玛特这种越换越差的情况真的很多,我很多朋友都遇到过”。
记者在小程序“泡泡玛特抽盒机”查询该系列盲盒,截至发稿前,显示“商品已售罄,疯狂补货中”。 http://t.cn/AXi6jKIB
