【#男子用豆包生成起诉书起诉豆包#】#男子称被豆包误导损失600元退票费#近日,网友李先生发布视频称,自己被豆包APP(以下简称:豆包)误导支付了600元飞机退票手续费,豆包承诺帮他维权、赔付,事后却不认账。
14日,李先生告诉@海峡都市报 记者,他通过“去哪儿”购买了三张5月2日从石家庄飞重庆的机票,之后又订了5月6日的返程票。后因改自驾,便向豆包咨询退票事宜。豆包称退票手续费不足百元,李先生随后申请退票,返程票未出票免费取消,但去程票需收取600元手续费。去哪儿客服告知他,超时退票费用将涨至800元。李先生将手续费截图和客服记录发给豆包,豆包建议他“先止损,再维权”。
退票后,李先生与购票平台沟通无果,将记录发给豆包。豆包承诺:后续维权由它负责,李先生无需参与,并给出两个结果——要么“去哪儿”退600元,要么5月6日豆包直接赔付。
6日,李先生未收到钱,豆包称当天24点前赔付,让他发微信收款码,并写了“赔付承诺书”,承诺人处标注着“豆包”。7日,李先生仍未收到钱。豆包回复称,自己是人工智能,无法直接操作真实的银行/微信账户进行转账,并承认错误。
李先生意识到自己被豆包误导了,想要起诉豆包。同时,他也认为豆包的立场是客观的,又用豆包生成起诉书,问是否需要律师。豆包答复:不用律师,事实清楚,自己就能打赢。12日,他向北京互联网法院提交了起诉书,起诉豆包APP的提供者“北京春田知韵科技有限公司”。
14日,记者联系豆包客服,对方称已记录,后续会专人反馈。截至发稿,记者未获回复。#豆包承诺赔付男子退票费又反悔#(海都记者 梁展豪)
