#关闭支付宝支付功能后被扣捐赠184万#2023年10月,山西兰女士发现支付宝账号频繁被挤下线,担心资金安全,按客服指引关闭全部支付功能,当时还收到账户安全锁定提示。谁知两天后凌晨三点至七点,她熟睡期间账户被分六笔捐出184万余元。
兰女士本人表示:自己全程没有任何操作,事发时段一直在休息,从未输入密码、进行人脸核验。这笔钱包含生意流动资金、借款和贷款,自身根本不可能主动大额捐赠。明明已经关闭支付权限,平台却仍能划出资金,后续维权三年四处奔走,平台、基金会等多方推诿,至今钱款无法追回,维权陷入僵局。
各方如今各执一词,平台认定是本人自愿操作,基金会称款项已拨付使用。个人觉得支付安全设置本该守住用户资金底线,如今关闭功能却仍有扣款漏洞,平台理应给出清晰明细和责任界定,不能让普通用户独自承担系统漏洞的损失,走上漫长的维权道路。
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