北京平心堂中医门诊部
26-05-15 08:11 微博认证:北京平心堂中医门诊部有限公司

#优合文化——年轻人的细致与担当#
辛老师是金宝汇团队里年龄最小的同事,但她做事格外周到,考虑问题全面细致,身上有很多值得大家学习的闪光点。
昨天上午,肖大夫有几位预约患者,过了预约时间一直未到店。眼看肖大夫的诊疗工作快要结束,辛老师第一时间主动和肖大夫的医助沈老师沟通这几位患者的情况。她敏锐察觉到就诊信息可能存在问题,提出“是不是患者预约出错”的疑问。在核实初步情况后,辛老师立刻逐个给患者打电话沟通,最终确认是患者预约时操作失误,误将远程看诊选成了到店看诊。得知情况后,她耐心又细致地一步步指导患者操作,讲解正确的预约流程,帮患者解决了就诊问题,也保障了诊疗工作有序推进。 
下午,沈老师要参加朝阳区中医协会腾讯线上会议,会议时间恰好和关庆维大夫的远程复诊时间冲突,工作安排十分紧张。辛老师得知后,主动帮沈老师在电脑上安装腾讯会议软件,考虑到沈老师习惯使用五笔输入法,她还特意细心地帮沈老师下载并设置好五笔手写输入法,提前把设备调试到位。正是因为她的贴心准备,沈老师才能用手机开展远程复诊、用电脑参加线上会议,两项工作完全没有耽误,顺利完成。
 辛老师虽然年纪小,但工作主动细心、责任心极强,凡事想在前面、做在前面。对待患者耐心负责,协助同事贴心周到,用实际行动展现了认真负责的工作态度。这份细致、靠谱与担当,值得我们每一位同事学习!

发布于 北京