群众事 、无小事 ，一次主动上门办证，解决的是群众的难题。衡阳县公安民警 ，主动作为、靠前服务， 上门为辖区行动不便群众 ，提供身份证照片拍摄及办证服务 ，用实际行动传递公安温度。
近日 衡阳县公安局渣江派出所 ，接到辖区居民唐女士求助 ，称其因身体残疾瘫痪在床 ，无法前往户籍窗口办理身份证 ，得知情况后 治安大队人境管理中队、渣江派出所民警 ，携带照相设备和指纹采集设备 ，主动上门服务。在唐女士家中 ，民警耐心帮助其调整坐姿 整理着装、采集指纹 ，最终采集到合格的照片和指纹 ，并承诺将在证件制作完成后 ，第一时间送到唐女士家中， “你们解决了我们的大难题！” 唐女士和家属连连道谢！