#同事之间怎么处理矛盾#
同事矛盾最蠢的处理方式,是"把事情说开"
我刚工作那会儿信奉一句话:有矛盾就得沟通,把话说开就好了。
后来被打脸三次才懂,有些话一旦说开,裂缝就从暗伤变成明疤。
你以为的坦诚沟通,在对方耳朵里可能是"原来TA一直这么看我"。
职场矛盾的处理原则不是"解决",是"降级"。
把原则冲突降级成操作分歧,把情绪对抗降级成流程摩擦。
具体怎么做?三句话:
第一,不当面否定,只补方案:"这个想法不错,我补充一个角度。"
第二,不追究动机,只谈结果:"这次的数据好像和预期有偏差,一起看看?"
第三,不在公开场合表达不满,私下一对一,而且只谈事不谈人。
最重要的是:有些矛盾根本不需要处理,晾着就行。
时间是最好的稀释剂,三个月后再看,当时气得睡不着的事,可能根本不值一提。
成年人的职场,不是所有问题都要解决。
有些问题,让它过期作废,才是最高明的处理。
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