【#有人薅羊毛薅到吃牢饭#,#仅退款规则需要重新审视#】“仅退款”被拒绝后,反复下单再恶意退货,并利用平台规则胁迫商家支付“和解费”,这种薅商家羊毛的操作已成为牟利手段。最近曝光的一个案例中,陈某在某电商平台上对900多家商户恶意下单2700余次,下单总流水高达1030万元,造成被害单位技术服务费损失6.2万元。2025年12月30日,经江阴市检察院提起公诉,法院以破坏生产经营罪判处陈某有期徒刑一年六个月。#榴莲仅退款事件行政处罚结果#
设置“仅退款”规则,既为保障消费者权益,同时站在商家的角度看,承担一定代价来改善消费者体验,也是划算的做法。但买家各种薅羊毛的操作近年来可谓愈演愈烈,既有买了商品用完后退款、满足一次性使用需求的,也有像上述案例那样为牟利不择手段、将其发展为“来钱路子”的。
而近来发生的另一起案例,也显示出各方对通过“仅退款”规则薅羊毛的重视。河南濮阳一销售冷冻榴莲果肉的商家称遭山东德州一买家“仅退款”,为维权不惜翻遍买家住处附近垃圾桶找证据。此事的最新进展是,买家袁某某行为构成诈骗,警方已对其进行行政拘留。这起案例之所以引发广泛关注,一个重要原因在于商家为维权可谓不惜代价,“千里走单骑”寻找证据,这既是个人的努力,也折射出普遍的困境。
现实中更多的商家可能会选择息事宁人,哪怕遭受损失也不愿过多计较,但这显然只是权宜之计,由此暴露的问题不可忽视。报案只是最后且无奈的选择,更理想的纠纷处理方式应该寄希望于平台,维权渠道要通畅且有效,平台对各种薅羊毛乱象不能视而不见,更不能把维权成本完全甩给商家。
在最新的这个案例中,陈某的操作将“仅退款”规则发挥到极致,形成了一个赚钱套路,性质非常恶劣。最终法院以破坏生产经营罪判处陈某有期徒刑一年六个月,这样的结局也算公平。
薅羊毛的人越来越猖狂,而应对手段却显得无力。陈某这样的套路能奏效,说明现有规则对买家的约束非常有限。为处理这类纠纷,各方投入了大量的社会资源,立案越来越常见,这是一个进步,说明社会对其严重性有了充分认识。如今,有人因为薅羊毛锒铛入狱,这无疑是一种警醒。但是,对于各方而言,这种维权方式成本很高,很难复制。日常交易中还有大量薅羊毛现象,需要常态、便捷的机制来应对。是否要集中审视现有的交易规则,或者在维权机制方面进一步优化,平台该给出答案了。 http://t.cn/AXi9UD4t
