淘宝和京东走了两条不同路线。#AI购物代替不了我#
淘宝是把 AI 嵌入主站。 好处是能调用购物车、收藏夹、浏览记录、历史订单等资源,承接高频购物场景更顺。但问题是,它容易被过去的购物习惯绑住,推荐偏向“你买过什么,就继续推什么”。
京东是做独立 App。 好处是更像一个 AI 原生购物入口,想象空间更大;但它需要重新积累用户习惯,而且京东在服装、美妆、本地生活这些场景的心智和商品丰富度不如淘宝。
淘宝和京东都在争夺 AI 时代的新购物入口。过去用户要买东西,就打开电商 App 搜索;未来可能是打开一个对话框,把需求说清楚,AI 帮你筛选、比价、下单。
但现阶段,AI 购物助手还不成熟。
它们确实能解决一部分购物问题,比如推荐商品、生成搭配、找优惠、做低价提醒;但在真实体型还原、复杂需求理解、稳定性、商品可信度、推荐精准度上还有短板。
淘宝和京东的 AI 购物助手已经能帮用户少做一点功课,但还没到“放心把购物决策交给 AI”的程度。
发布于 河南
