#接诉即办#【西站地区增设接驳点位，确保旅客顺畅出行】
市民反映，北京西站地区广莲路接驳区空间利用不均，人车聚集，影响出行，希望核实解决。北京市重点站区管理委员会接诉后，为充分释放广莲路接驳区空间潜能，一是将原接驳点更名为“广莲路接驳区2”，并于西侧新增“广莲路接驳区1”，形成北侧候车、西侧上车的功能分区，引导车辆继续前行至西侧接驳区1上客，有效缓解入口拥堵。二是与网约车平台密切协作，准确设定新增点位并明确开启时间，将接驳区1推荐为广莲路上车点优先方向，实现接驳区1上客、接驳区2下客的有序分流，既方便网约车司机连续接单，又减少站区内被动绕行。三是提前更新接驳区标识，张贴墙贴、更换大型指示牌、粉刷彩虹地标，确保旅客清晰辨识、不迷路。同时安排专人在重点接驳时段开展旅客帮扶与车流引导，加快车辆流转速度，西站办通过现场踏勘、统筹推进、政企共治，已完成接驳点位增设优化。@北京市重点站区管委会