#温馨服务在旅途# 2026年5月16日，紫金号D5439次列车接到车站转交的3位盲人旅客。乘务员第一时间上前引导，安全护送至车厢就座。因三位旅客座位不相连，乘务员王李灵主动沟通协调，为旅客调整至邻座，全程贴心询问需求、及时提供帮扶。列车长闻讯赶来，为旅客办理重点旅客预约服务，全程跟进保障行程。列车到站前，乘务员提前到站提醒，细心护送旅客下车，并与车站工作人员做好无缝交接。一路相伴，温情守护。乘务班组以耐心细致、主动暖心的优质服务，为特殊旅客出行保驾护航，用实际行动传递铁路温情，赢得了旅客的由衷感谢与好评。@上铁集团