#京东最垃圾售后服务# @京东客服 @京东 @LACOSTE #京东618不能价保,欺骗消费者#
5.8日通过京东商城买了LACOSTE品牌的女鞋，因为送朋友不知道码数买了两双不一样的，后面推了一双，总花费830元。5.15日晚10:00左右发现降价了，价格是379.5。自己也选择了7天价保，然后网上联系商家客服告知是京东平台不肯退，通过400电话拨打京东客服，告知要在5.15凌晨之前退款，我问了京东平台是否有明显提醒时间、平台写的是7天价保，那请问我过日期了吗？客服告知没有，让我重新掉再买一双，主要37码鞋没有货了，不可以操作，5.16早上再打电话提出诉求，工号：279203客服告知按照我这个平台是可以退的，帮忙申请下，中午12:00给答复，电话过来开始说送一点京豆，我解释了送客户的，说再去帮忙和财务申请。晚上21:00之前答复，后电话告知不可以操作。如果几千块的东西7天之内便宜了千八百能接受，总共就是830的产品，直接腰斩。第一：平台下单界面没有明显提醒7天价保要从购入的时分秒开始算，只有一个很小的表示i，第二：自己平台上都显示的是超过价保周期0天，我问他我过了7天了吗，客服说没有，商家和平他互相推诿，欺骗消费者。平台有监管责任，强烈要求退还差价450元。客服自己都说没超过7天，系统提示都是超过价保周期0天，京东你非要规定几时几秒，也请麻烦在我们下单时候提醒或者跳出界面，而不是这么不清不清楚地告知消费者7天，结果最后结算又按照几时几秒，这不是自相矛盾，双标吗？
#12315消费者维权投诉# 消费者保护法案第二十六条

经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。@LACOSTE官方旗舰店