随着数字技术加速融入民生服务，从线上办事到智慧治理，山东的数字便民建设同样亮点纷呈。加快实现‌“无证明”办事，全省通办‌。这种持续推进的“‌无证明之省‌”建设，依托“一体化大数据平台”，它归集超1000类电子证照，覆盖身份证、社保、不动产等高频证件。市民通过“‌爱山东‌”APP可亮证办理政务、交通、就医、住宿等业务。企业开办实现“‌一件事一次办‌”，半日内完成执照、刻章、税务等全流程。服务“无感化”，精准直达‌多地推出“静默认证”“无感审批”等模式，系统自动识资格并办理：济南190万退休人员社保待遇“‌静默认证‌”，无需跑腿。东营医疗优待“‌无感智办‌”，费用减免自动结算，覆盖81万余人。威海“‌一句话办事‌”智能体，语音咨询即可查社保、开证明，平均耗时缩短80%。适老化与基层减负并重‌。青岛设助老打车站牌、社区“一句话办事”等，帮助老年人跨越“‌数字鸿沟‌”。济宁兖州智慧社区平台将网格员工作从两天缩至两分钟，实现“‌技术赋能、基层减负‌”。近年山东已推出100个“‌一件事‌”主题服务，如“新生儿出生”“企业开办”等，材料、环节、时限压减超70%。全省政务服务网办率达‌98.42%‌，群众满意率超‌99%‌。山东还将继续围绕城市全域数字化转型，打造智慧便民应用场景，构建全生命周期的数字化惠民服务体系，同时加快推进适数化制度创新，推动城市管理服务手段、模式和理念的适数化变革，以数字化助力打造更有温度的智慧山东。