【标注“免费退改”还要收钱?#国际联程机票改签被要求付6180元差价#】#免费退改机票申请改签被要求付差价# 近日,市民何女士提前为孩子订购从菲律宾马尼拉出发,飞往美国印第安纳波利斯的联程机票,行程途经利雅得、纽约中转。购票时,她选择了标注带有航变免费退改服务的机票。订购约一个月后,她收到第一段行程航空公司航变消息,为顺利衔接行程,何女士向平台申请免费改签适配航班,却被告知需额外支付6180元差价。
5月14日,OTA相关负责人回复称,针对该笔订单,平台曾联系沙特航司,被明确告知没有同等舱位,如果要改就要给差价。“作为平台,我们有义务告知客人航司的政策。”随后,该负责人称,在与乘客沟通后,再次向沙特航空公司提出了申请。5月15日下午5点多,何女士收到信息,免费改签成功。http://t.cn/AXiHehxU http://t.cn/AXiHehBX
