流浪的鱼378
26-05-17 16:48

微信限制到期,但解封一直不通过

@腾讯客服 @微信团队 @腾讯微信团队

我的微信账号4月23日被限制全部功能7天,至今半月有余,可以自助辅助,但多次尝试好友辅助验证均不通过,联系专属客服一直无果,统一话术答复,消息滞后完全没用!

这个账号我使用10几年,近些年一直使用正常#微信##微信##微信##微信##微信##微信##微信# 如今全部功能限制,好友聊天也不行,里面有重要的消息,目前工作无法联系、生活家人朋友聊天记录和支付信息,现在完全无法使用,严重影响生活和工作。(精神状态已经很不好)!!!

我已尝试多次自助解封渠道:

1. 自助解封流程(按提示操作,均提示违规,系统无明确失败原因)

2. 好友辅助验证次数(已联系8次好友仍提示失败)

3. 联系专属客服(消息发送后,回复极慢答非所问)

诉求:

1. 请腾讯官方立即介入,给出明确解封指引

2. 若好友辅助解封路径,被系统限制,请尽快解除我的限制,帮我恢复正常使用。

3. 希望人工客服耐心电话给我回电沟通,不要官方群发短信,不给用户解决问题。

我可以承诺今后严格遵守微信平台规则,恳请官方重视普通用户的基本权益,不要让使用多年的腾讯用户陷入求助无门的困境!🙏

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发布于 山东