捷途旅行者虚假宣传、虚假引流；4S店违约拒不退还订金！
一、主要情况：
本人于4月12日在捷途山海成都海瑞途新能源中心订购一辆2026款捷途旅行者C-DM212km穿越版（深海蓝外观、灰米白内饰）的车辆，并于当日与该汽车经销商签订购车合同，预交定金5000元，但经销商未在APP上按照合规流程告知本人进行下订单锁车。本人至今未收到销售方任何确切的可以顺利交付该款颜色车型辆的消息。
订购当时我本着理解与信任的态度，双方并未在合同中约定新车交付时间，经销商人员请示负责人后表示可以先定。交完定金后，经我本人询问，销售方4月14日告知我预订的所需颜色车辆公司厂家已不排产或停止供货，本人也于4月、5月多次经捷途汽车官方售后服务热线（4000868888）咨询得知，截止5月16日该款颜色的车辆厂家没有排产计划或已停止供货的确切消息，也明确告知我2026年4月份该颜色的车辆就已经不排产或停止供货。门店经销商已无法完成事实上的车辆交付。
捷途厂家如果不排产或停止供货，必定要告知经销商，但经销商事先并未履行知情告知义务，致使我方产生错误预判与被诱导消费。本人联系厂家客服中心查询后也告知且只有外观雪山银、黑色，内饰黑红色的车辆可供消费者选择，经销商也给出方案让我选择雪山银或者黑色的，并表示赠送改色膜及承担部分工时费，先行沟通同意。经查门店有唯一一台雪山银现车（生产日期：2025年12月），经销商随后跟进调度，但本人存疑，考虑为临近库存车，有质量或其他顾虑，改变主意没有达成一致。5月4日经销商人员反馈无黑色的现车，集团公司无采购计划，到车时间不确定，并表示以事先谈好的价格、还要赠送改色膜（工时费承担700元）的情况下，不会单独马上为我定车交付。我方认为，该经销商的行为就是，我方要赠送的改色膜就不能订车交付，不要赠送的改色膜立马可以提车（唯一的那辆临近库存的外观雪山银色的车辆进行改色，或周边协调黑色车辆，并用改色膜的成本对冲调车成本）。最后也未再选择黑色。经我方多次主动询问，经销商始终拒绝退款，并说我没有选择他们提供的方案构成违约。
期间沟通，双方在有口头上的初步同意，但原购车合同并未销毁或确认作废，亦未重新签订被选颜色（雪山银、黑色）车辆相关的购车合同，明确告知经销商我和家人也均不接受除深海蓝、灰米白内饰颜色以外的车辆，经销商所提供的其他颜色备选方案本就是合同约定的颜色无法交付，我方被迫考虑选择其他颜色，告知经销商人员考虑被动选择雪山银或黑色，有一次雪山银颜色的调车，系销售服务供应正常调货，我方实属被迫考虑选择，未重新签订购车合同。也没有选购到心意的车辆，心中及其不畅快与憋屈，在原购车合同未销毁或作废、未重新签订新合同的情况下，我与家人依旧有权利拒绝经销商提出的方案。
二、诉求：
1、捷途汽车官方网站、手机App涉嫌虚假宣传、虚假引流，致使我方误以为可以正常选购所需订车。捷途汽车官方网站、手机APP上的宣传依旧有2026款捷途旅行者C -DM深海蓝色的配置可选，手机App上也可进行正常的选配置、选颜色并进行预订，能正常支付订金。但线下门店均不能选购该配颜色！消费者到店只能被迫选择其他配置颜色。请市场监督管理局等监管部门应进行核实查出，并对确认虚假宣传、诱导消费的行为做出处罚，责令车企及时修改相关宣传内容、下架已经不排产或停止供货的配置颜色车辆，避免再次误导广大消费者。
2、捷途山海成都海瑞途新能源中心相关销售人员，明知该款车辆颜色没有现车或不排产、停止供货的情况下，未及时履行告知告知义务与本人签约，并支付5000元定金，目前为止已经过去一个月，该型配置的车辆颜色依旧处于停止供货的状态，显然已构成违约。 该经销商门店，作为专业汽车销售服务行业，本应有能力、有义务、有责任提前查询是否有我需要的车型配置及其颜色，但均没有主动作为，该行为涉嫌不正当诱导消费。5月16日，该经销商门店经理再次告知我：经他与上级沟通联系，明确表示5月份有我所需的配置颜色车辆排产计划，但本人及时联系捷途厂家官方客服回复确认5月没有2026款旅行者C-DM212㎞穿越版（深海蓝外观、灰米白内饰）的车辆排产计划，我方认为经销商依旧在进行欺诈误导行为。
综上，该汽车经销商违约在先，并造成了后续双方一系列争议，本人证据清楚，事实逻辑清晰，要求全额退还我本人支付的5000元定金，无其他诉求。
请广大普通群众、消费权益受害者进行指导！普通老百姓维权太难了。诉至12345平台、信访局、市场监督管理局转办，目前均无后续处理进展与反馈。