携程

当前国内入境游市场加速回暖,游客需求从传统观光转向深度文化体验。携程持续深耕入境游全链条服务,以数字技术为核心支撑,全方位补齐服务短板、提升接待能力。

围绕入境游客网络、沟通、支付三大痛点,携程不断优化数字化服务体系。酒店端推出扫码直通前台、eSIM便捷联网等服务;交通领域上线外籍护照线上核验,高铁接送站、中转换乘等服务覆盖国内多座重点枢纽站点。

景区层面,携程联合多家机构布局多语言售取票设备,覆盖16种语言、44个币种及65种以上支付方式,大幅降低外籍游客出行门槛。数字技术打通酒店、交通、景区服务堵点,推动入境游服务从基础接待迈向精细化、智能化,助力讲好中国文旅故事,擦亮高品质入境游服务名片。#携程##携程集团##入境游##文旅服务升级##数字赋能文旅#