#联通好服务 用心为客户# 【数字赋能安居，温情直达邻里】近日，在天津市滨海新区，中国联通积极开展窗口便民服务与数字化赋能行动，通过多维度优化服务供给，切实满足广大群众在日常及高峰时段的通信需求。

为提升服务便捷度，中国联通走进天津汉沽泰安里社区等区域，深入开展进社区服务。工作人员通过增设临时服务窗口，高效办理套餐变更、宽带续费及网络故障咨询等业务，让高品质通信服务直达客户身边。在业务办理过程中，工作人员坚持规范履职、耐心答疑，大幅提升了办事效率，确保客户反馈的问题件件有落实、事中无盲点。

聚焦智慧民生与家庭安全需求，中国联通在当地大力推广“联通看家”等数字化产品。工作人员依托先进的物联网与安防技术，为家庭客户提供远程视频监控、异常情况告警等智能化保障方案，有效守护居家安全。同时，针对老年群体在数字化生活中的痛点，中国联通安排专人提供一对一爱心帮扶，手把手指导老年客户掌握线上缴费、视频通话等基础操作；在帮助老年客户跨越“数字鸿沟”的同时，工作人员还积极普及网络诈骗防范知识，切实保障其财产安全。
未来，中国联通将持续深耕服务品质，通过精细化的网格服务与智慧化的产品应用，将央企的社会责任转化为守护千家万户的实际行动，为广大客户提供更加可靠、贴心的通信服务保障。#百倍用心 十分满意# @中国联通天津客服