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26-05-19 17:37 微博认证:搜狐新闻官方微博

【#瑞幸含酒精饮品被初中生轻松购买#】5月18日,瑞幸在全国上线含酒精的特调饮品。瑞幸含酒精特调产品酒精度超过0.5%vol,按有关规定禁止向未成年人销售,可上市首日,就有15岁初中生在未被查验身份证的情况下顺利购得含酒精饮品。以瑞幸全国数万家的门店数量,仅在“禁止向未成年人售酒”的合规问题上就存在很大挑战。

18日记者现场点单体验,绯色月光酒精版从下单到取饮品约4分钟。此外,网传瑞幸“要求门店核验顾客样貌,还需查验身份证件”,据称此举引发瑞幸门店员工的不满,他们表示,人工核验既不现实还徒增负担,查证拒售极易引发客诉。部分一线员工认为,总部在制定这款产品的SOP(执行流程)时,剥离了门店的实际运营场景,将合规的风险和与顾客沟通的成本转嫁到了拿着基础时薪的基层员工身上。

据2022年实施的《饮料酒术语和分类》规定,酒精度超过0.5%vol的饮品属于饮料酒范畴。门店在销售过程中,需要遵守酒类销售相关规定,包括年龄核验、标签提示以及禁止向未成年人销售等要求。

同日18时20分,记者走访的一家瑞幸门店正值小高峰,门店内多名店员在忙碌,不少消费者在店外等候。一位年仅15岁的初中生借助手机线上下单,用时13分钟顺利购得绯色月光(金酒版)饮品。该学生坦言,下单页面虽弹出未成年人身份确认弹窗,自己直接点击确认完成操作;到店取餐时,店员仅口头询问是否未成年,并未核验身份证件。该名初中生向记者表示,现在学习压力大,很多学生偶尔会喝咖啡提神,这种宽松的环境很容易让未成年人买到含酒精的咖啡,说明瑞幸的系统存在很大的漏洞。更多详情请查看原文>>http://t.cn/AXigcdhR http://t.cn/AXid3F6o