#3岁娃被独自分到8节外静音车厢#
山东一位宝妈带着三岁女儿乘坐高铁，专门买了儿童票，本想着方便照顾孩子。

谁知候补购票成功后，母女两人座位隔着八节车厢，年幼的孩子还被安排进了静音车厢。

此次出行宝妈乘坐五车厢，孩子独自在十四车厢，三岁孩子天性活泼吵闹，根本不适合独自待在静音车厢。

万般无奈之下宝妈只能给孩子办理退票，还被扣了十元手续费，之后改签座位，一路上全程抱着孩子赶路。

12306对此回应，车票余量紧张时座位会随机分配，系统没办法识别亲子同行的出行需求。

网友纷纷表示这样的规则太过冰冷，带低龄孩童出行理应优先安排连座，静音车厢也应当避开孩童，出行服务更该多一些人文关怀