别把医护逼到连生理需求都不配拥有

药房工作人员值夜班时突然腹痛肠胃不适，实在憋不住，临时离岗去了趟厕所，前后也就十分钟。

刚好有家长带着孩子来拿开塞露，工作人员回来后第一时间就帮忙取药，全程耐心客气。可即便这样，还是被家属莫名投诉态度不好。

更让人寒心的是医院的处理方式，不问缘由、不调监控核实情况，上来就要求工作人员主动打电话道歉。就算已经放低姿态诚恳道歉，家属依旧不依不饶，还指责工作人员摆架子、架子大。

家长着急给孩子用药的心情可以理解，但医护也是普通人，谁还没个身体突发不适的时候？

大家总拿服务行业标准要求医务人员，仿佛医护就得钉死在岗位上，连最基本的生理需求都不能有。

医院领导一味迁就恶意投诉、不分对错只逼员工低头，最终丢掉的是医护人的职业尊严。