上游新闻 26-05-20 13:19
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#商家借地震营销只会带来差评#【蛋糕店借地震营销,“蹭热度”不能丢了底线】#商家营销蹭热度不能丢底线#
5月19日,有网友发现,广西桂林一甜品店发布营销文案“比520更早到来的,是柳州5.2级地震的震动”,引发网友强烈不满与抵制,被批借地震灾难营销。对此,广西桂林市七星区市场监督管理局5月20日凌晨发布情况通报:已对涉事主体立案调查,依法依规进行处理。

地震之后,有人失去了家园,有人失去了亲人,对于受灾者本该奉上安慰,却有人打起了做生意的算盘。然而,这种消费灾难式的宣传,到底能起到多少促进销售的广告效果呢?这些自作聪明的商家,污染了人的眼睛,只会引来一片差评。利用地震灾害做营销,这种做法不仅没有悲悯和同理心,对受灾者还造成了二次伤害,丢失了道德的底线,也亵渎了生命的价值。

身处注意力经济的当下,商家想搞一些噱头,完全可以理解。但如果一味“博眼球”丢了底线,难免就变成“秀下限”。现实中,一些营销文案看重的不是广告的社会影响,而是眼球效应。为此,不惜撩拨公众情感,甚至洞穿道德的底线,触碰法律的红线。当无底线营销招摇过市,无聊与无耻、出位与违法只在毫厘之间。

我国《广告法》明确规定,广告应当真实、合法,以健康的表现形式表达广告内容,符合社会主义精神文明建设;广告不得含有妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚的情形。这些都为广告营销划定了“界”。此次事件中,甜品店无视这一底线,引发广泛质疑,也说明公众对这种无底线营销行为的反感和愤慨。倘若商家把希望寄托在突破公序良俗底线的“出格营销”上,引发的舆论反噬会让品牌蒙受损失,得不偿失。

营销的逻辑起点,更应关注并思考消费者的普遍感受是什么。在生命的不幸面前,抱有同哀之心,不在他人的伤口撒盐,这是人之为人的起码要求。企业也好,商家也好,进行正常的营销本无可厚非。但要牢记的是,敬畏生命,这是每一个行业共同的底线,人性的善要超越“蹭热度”的冲动。

“蹭热度”的文案要经得起更多“安检”。但凡价值观脚踏实地一些,很多冒犯就不会轻易出现。守住底线,尊重人伦道德,不是给商家或品牌上枷锁,恰恰是让它立得住、走得远的基本功。触碰道德底线,换不来破圈,只会被消费者用脚投票,清出赛道。这种违背公序良俗的行为,相关部门不能轻易姑息,只有让蔑视公序良俗者付出应有的代价,才能杜绝低俗广告营销的复制和蔓延。

营销不择手段,为流量丢了底线,最终只会自食恶果。道德是不容撩拨的底线,法律是不容触碰的红线。任何无视公序良俗的炒作营销,都应被赶出公共视线。商家守住底线,人人心怀敬畏,才能共同守护清朗网络,不辜负真诚与善意。(上游新闻评论员 康磊)