#华与华方法# 【什么是品牌话语体系?】
在华与华品牌三角形理论BRAND TRINITY中,华与华把话语体系分为:事业理论、产品科学、销售主张、品牌文化、企业文化、企业故事,这是一个完整闭环的话语体系。
1、 事业理论
事业理论就是事业+理论,我们的事业是什么,我们的理论是什么,事业决定企业的社会价值,理论决定企业的先进性。
就事业而言,华与华把企业的成功分为三个层次:创业成功、企业成功、事业成功。创业成功是赚到第一桶金,发财了;企业成功是建成了有效运营管理、自驱动的组织;事业成功,是我们的经营融入了人类的宏大叙事,社会的进步事业,这是格局,是顾客黏性之上的社会黏性、历史黏性、未来黏性。
理论就是我们用什么理论来解决问题,没有理论的军队是愚蠢的军队;先进的企业必然有先进的理论,品牌话语体系,首先要完成理论闭环,才能基业长青。
2、 产品科学
产品科学是推动信息对称的产品知识科普运动。所谓劣币驱逐良币,就是因为消费者没有产品科学知识,企业也没有能力坚持原则;企业在“舆情”面前完全无法招架,或者一颗耗子屎坏了一锅汤,或者无辜蒙冤,都怪不得别人,而是怪自己没有一以贯之长期承担产品科学科普责任,是自己的软弱和侥幸。
营销有两种价值观,一种是利用信息不对称,甚至制造信息不对称,浑水摸鱼;一种是推动信息对称,水至清则我赢。产品科学科普,就是全力推动信息对称。
3、 销售主张
销售主张是营销传播话语,是广告口号,可以是一句话,也往往有多元的销售主题。
4、 品牌文化
品牌文化是品牌为顾客创造的精神财富和情绪价值。品牌文化规划就是选择文化主题,创造品牌节日和仪式。
5、企业文化
企业文化是施教化。企业是一个文化共同体,是一个“优势习惯”共同体,一种优势习惯,能够扩张并同化其他群体,优秀的企业文化超出企业内部而外溢,影响和同化社会,成为品牌资产的一部分。
5、 企业故事
企业故事就是企业的历史叙事,一个共同体,就是历史共同体,比如国家就是一个历史共同体,没有历史,就没有国家;历史就是故事,正如《权力的游戏》台词:“国家由故事统治。”企业也是由他的历史构成,历史叙事代表企业价值,比如张瑞敏40年前砸了一次冰箱,到今天我们也因此坚信海尔的产品质量。
企业故事不是“品牌故事”,不是编造的,是真实的历史故事。
按照华与华品牌话语体系来规划,你就能将自己的品牌推向一个新的高度。
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