东营网官方微博
26-05-20 17:26 微博认证:东营网官方微博

#啄木鸟回应修马桶安装费高达千元#【#啄木鸟修马桶报价156元支付1780元# 官方回应】南昌张女士反映,5月12日,她发现自家的智能马桶突然漏水,于是通过手机在网上搜索马桶维修。很快,一位啄木鸟家庭维修的工作人员主动联系她上门维修,并报价156元。但在维修过程中,维修师傅却借更换部件说服张女士在支付了1780元后换了一个九牧品牌的新马桶。等到张女士的儿子回家后,根据新换马桶的型号在网上搜索发现,同款产品的价格只要550元。张女士自己算了笔账,用实际付款减去网上售价,啄木鸟的维修师傅口中的安装费竟高达千元。

“我们正规流程就是师傅扫码上门,检测完故障,谁扫的码谁手机上面会收到一份检测报告单,什么故障对应一个什么价位,看到以后客户同意维修他才会维修。如果没有出现这个检测报告单,说明这个价格就有疑问。”啄木鸟家庭维修平台400客服告诉记者,“我看到应该是师傅没有出价格表,应该是师傅在违规操作。这个问题我们平台会加紧去处理,然后给客户回电。”(都市现场)http://t.cn/AX6vJJl8