【凡人善举暖车厢 好人好事接连涌现】
(通讯员:张海静)
近日,石家庄交投集团所属公交集团北部运营分公司68路车队多名驾驶员、站务员坚守岗位初心,以责任守护乘客出行安全,以善意传递城市温暖,接连发生多起拾金不昧的暖心事迹。工作人员在日常安检工作中细心发现乘客遗失财物,妥善保管、主动对接,助力遗失物品快速物归原主,用平凡善举彰显公交人的优良职业道德,擦亮城市文明窗口。
5月19日中午,18路公交上演暖心一幕。18路驾驶员刘春兰完成营运任务、抵达终点站后,严格落实车辆安检、巡查制度,细致排查车厢各个角落,意外发现乘客遗落的贵重物品。深知遗失物品会给乘客带来极大不便,刘春兰第一时间妥善保管物品,并同步对接站务员做好登记。不久后,失主马阿姨急匆匆来到柳董庄站务室找寻失物。经站务员赵英仔细核对信息、确认无误后,将贵重物品完好交还给马阿姨。失而复得的马阿姨十分感动,对刘春兰、赵英认真负责、热心为民的服务态度连连致谢。
同日中午12时许,2环2路驾驶员程海亮同样以细心守护乘客财物。程海亮驾驶车辆抵达终点站后,例行开展车厢安全检查工作,在车厢内捡到一部乘客遗落的手机。他当即妥善保管,等待失主前来认领。据悉,失主王先生当日乘坐2环2路公交车,在运河桥东站点下车准备转车返回新乐,手机不慎从口袋滑落,下车后全然没有察觉。发现手机遗失后,王先生心急如焚,当即打车赶往车辆所属的赵佗路场院站务室求助。经信息核实,王先生顺利领回自己的手机,并当面对驾驶员程海亮拾金不昧的暖心行为表示由衷感谢。
暖心事迹不止于此,5月15日下午,68路驾驶员韩洋也用细致服务温暖了乘客。市民王大爷当日乘坐68路公交外出办事,不慎将手机遗落在车厢内,直至回家后才发现手机遗失。王大爷的孙子多次拨打爷爷手机,始终无人接听,万分焦急。20分钟后,68路驾驶员韩洋在收车安检、清扫车厢时,发现了这部遗落的手机。由于手机未设置锁屏,韩洋主动查看通话记录,拨通了未接来电,及时联系上王大爷的孙子,告知手机已被妥善保管,并详细告知失物领取地点与流程。当日下午4点30分,王大爷的孙子顺利到站领回遗失手机,对公交驾驶员尽职尽责、主动暖心的服务举措高度认可。
车厢虽小,尽显温情;平凡岗位,彰显担当。拾金不昧是中华民族的传统美德,更是公交人爱岗敬业、诚信友善的生动缩影。一次次细心排查、一次次妥善保管、一次次全力寻回,公交驾驶员始终坚守服务初心,用心守护乘客出行体验,以点滴暖心服务传递城市温度,以坚守担当擦亮文明公交名片,为市民安全便捷出行保驾护航。
