@白色的确良为您服务 你好客服宝宝，我的小号@鼠烬 账号上显示“你的账号暂时无法进行发博、发评、关注、点赞等操作”自助申诉时显示”即将离开【微博】，跳转【国家网络身份认证】App”，无法进行扫脸识别认证，导致账号无法正常使用，该账号并未发布任何违规信息 希望您帮助我核实并解除账号异常
该账号完全没有发布任何不良信息，并且阳光信用良好，还有好几个月的vip没用请帮我解除一下[苦涩][苦涩][苦涩][苦涩]我在进行验证的时候没有跳转到人脸验证，直接跳转到了国家网络身份认证app，但是我的身份证绑定了两个微博账号[苦涩]国家网络身份认证只验证唯一的账号不能认证一个身份证绑定两个账号的情况，怎么样才能让@鼠烬 这个账号进行扫脸认证？
在通过身份证找回后依旧没有办法申诉，我扫脸以后这个账号依旧登录不了。
显示账号异常以后，点击解除异常，并没有显示人脸验证的选项，而是直接跳转到了国家网络身份验证app，验证结束后显示“验证失败，国家网络身份仅允许绑定唯一微博账号”。导致我的账号现在无法注销也无法登陆，对我使用微博造成了极大困扰