【#乐道车主换电被困海拔4120米3小时#】#乐道回应车主换电被困高原3小时# 近日，河南。“宣传换电3分钟，关键时刻掉链子！”王先生称作为乐道汽车的第一批车主，提车五天就带着老人孩子自驾去西藏，结果在经过左贡县时，却因为换电被困海拔4120米3个多小时，老人孩子出现了严重高原反应，乐道汽车却连句解释都没有。直到车子再次因为故障无法启动，王先生才得知原因，还被告知车子之后可能还会继续出问题。“30多万买的车，在他们宣传最好的地方出了问题，这车不敢再开了。”乐道汽车郑州能源伙伴称并不是王先生的车有问题，而是电池问题，可能是上一个车主换下来的电池螺栓存在油泥等出现滑丝。蔚来换电已超1亿次，出现这种故障的概率在0.3%以下。王先生对这一解释并不认可，认为如果螺栓滑丝为什么只有自己车子出现问题，上一个车主并没有受到影响。他觉得换电过程存在漏洞，乐道并未尽到安全检查责任，希望能退车或保证此后不再出现这一故障。乐道汽车郑州用户体验官表示无法退车也无法100%保证不复发，只能保证出现问题不回避，同时积极协调售后及能源伙伴对车辆、电池深度检查。目前，双方仍在进一步协商。#河南[地点]# 都市报道的微博视频 http://t.cn/AXidx3vK