【人人都是营商环境 事事关系营商环境】日前，市数据局（营商局）出台《政务服务窗口不予受理事项管理规范》（以下简称《规范》），通过实施统一受理标准、规范审批流程、完善监督闭环等举措，整治政务服务窗口简单拒件、随意回绝、受理标准不一等突出问题，打通办事堵点、破解服务难点，全面提升全市各级政务服务窗口服务规范化、法治化、精细化水平，着力打造规范高效、公平公正、便民利企的政务服务环境。

《规范》要求，全市各级政务服务窗口须严格对标法定标准、办事规范及受理清单，精准甄别不符合受理条件的申请事项，坚决杜绝主观判定、口头答复、模糊处置等不规范服务行为。所有不予受理事项应做到依规有据、流程严谨、告知清晰、全程留痕，实现标准化、制度化、规范化管理。

《规范》明确，对依法依规确实不符合受理条件的事项，各级政务服务窗口应坚持“三个必须”刚性要求，即必须规范出具正式文书，精准告知明细；必须执行分级审批流程，层层把关负责；必须建立专项台账管理，常态复盘监管。对不予受理的事项，政务服务窗口需当场出具《不予受理通知书》，明确标注不予受理的法定理由、政策依据，同时清晰告知申请人材料补正方法、合规办理途径等，切实保障企业和群众的知情权、监督权，杜绝任性拒件、模糊答复等问题。将所有不予受理事项纳入分级审核管理体系，由窗口工作人员完成初审后，逐级报送单位相关负责人审核签字并存档留存，通过分级负责、层层把关，规避个人主观裁量、人为设障、推诿扯皮等情况，确保不予受理事项办理合法合规、公平公正。同时，建立不予受理事项动态管理台账，对事项基本信息、申请内容、驳回原因、审批流程、文书出具情况等逐一登记，实现一事一档、全程留痕、可查可溯。#辽宁营商环境正在越来越好##营商环境在行动#