袁者之
26-05-21 10:37 微博认证:微博原创视频博主

#米粉店老板回应本地人7元游客13元##米粉店本地人7元游客13被立案#这年头出去旅个游,没点方言技能,连碗米粉都吃不明白了?立案了,如果查实如此,这个顶格处罚又能罚多少呢?

阳朔这家米粉店的操作堪称一绝,同样的二两锅烧米粉,本地口音7块,外地口音13块,分量配料毫无区别,而被博主用“口音AB测试”当场抓包后,老板的回应更是金句频出:“我卖东西,想怎么卖就怎么卖”“你们外地人天天来吃吗?”

这话听着刺耳,但扒开看,其实就是典型的“价格歧视”在街头小店的野生落地。商家根据消费者的身份和支付意愿,对同一商品收取不同价格,本地人是高频刚需客,对价格敏感,天天吃,给7块才能留住,而游客是一锤子买卖,信息不对称,多收6块是信息租。会不会在很多地方也有类似潜规则?只是这次老板把潜规则说成了大实话,还带着一股“我的店我做主”的蛮横?

但问题就出在这份蛮横上。价格歧视本身不违法,景区和本地两套价格,如果明码标价、童叟无欺,你情我愿,也算市场行为。但是这家店如果是看人下菜碟,用口音做筛选器,既没明示,还振振有词,这就不是差异化定价,是消费欺诈了?被发现了才退差价,不就是“能坑一个是一个,坑不了就退款”的逻辑吗?

再说那句“你们天天来吃吗”,简直是把旅游城市的短视写在了脸上。游客确实不天天来,但他们回去发一条吐槽视频,负面影响可比你多卖那6块钱长远得多。一个人的差评,可能让一百个潜在游客直接划掉阳朔这个选项。很多旅游目的地的口碑崩塌,就是从这种“一人一刀”的侥幸开始的。

市监局已经介入调查,这很好。其实规范起来很简单:想给本地人优惠,可以搞会员价、居民证优惠,大大方方公示出来。

把规则摆在明在哪里,本地人依然得实惠,游客也不会觉得被冒犯。最怕的就是把阴阳菜单当成理所当然,还拿“情怀”当挡箭牌。

旅游的可以说是体验经济,一碗米粉可能就是一个游客对一座城市最深的记忆。希望下次去阳朔,能凭身份证吃上透明价的米粉,而不是得先学两句桂林话,还得赌老板那天心情好不好。

发布于 广东