5月21日接D3978接车长通知，列车7号车厢旅客突发疾病需120，9:52分遂宁站客运值班员拨打120，通知值班副站长、值班警察到达生病旅客车厢位置。列车到达后与车长办理交接，10:10分120接走旅客送往医院。车站已办理后续车票退票，已与旅客家属联系。后续将持续关注。
成都局遂宁车务段
5月21日接D3978接车长通知，列车7号车厢旅客突发疾病需120，9:52分遂宁站客运值班员拨打120，通知值班副站长、值班警察到达生病旅客车厢位置。列车到达后与车长办理交接，10:10分120接走旅客送往医院。车站已办理后续车票退票，已与旅客家属联系。后续将持续关注。