#小学网购45把伞用后全损退回#三百多块钱,差点压垮一个小店
45把伞,338块,加上往返运费商家亏378。
对学校来说,这是班费里一笔可以省的开销。对商家来说,这是他一天可能白干的利润。
施先生联系买家,已读不回。申请平台介入,平台直接判退款。他想维权,要拍照、录视频、写申诉、等审核——时间成本比378块还贵。
这不是个例。2025年电商平台因"仅退款"造成的损失超过200亿,恶意退款占比35%。每一个数字背后,都是一个小商家在凌晨对着手机截图申诉的无奈。
规则本意是保护消费者,但当"七天无理由"变成"免费用完再退",买单的不是平台,不是学校,是那些起早贪黑守着小店的人。
这45把伞的事最后解决了,家委会道歉补款。但如果没有社交媒体曝光呢?如果商家没有拍那条视频呢?
378块,对很多人来说不算什么。但对一个被已读不回的小店主来说,那是他相信"做生意讲诚信"的理由,也是他开始怀疑这个理由的起点。
保护消费者没错,但别让守规矩的商家成了沉默的成本。
发布于 浙江
