【满意度推送：多维度收集反馈，让服务质量持续可见📊】

满意度不只是分数，更是优化的方向。一洽「满意度推送」功能，三种方式灵活收集评价，多维度定位问题，让每一次反馈都成为服务升级的燃料✨

🔹 三种推送方式，覆盖全流程
✅ 客服主动邀评：关键节点主动邀请，展现服务诚意
✅ 访客自主评价：随时表达感受，互动更透明
✅ 系统自动推送：对话结束后自动触发，评价不遗漏

🔹 多维度评价，精准定位短板
➤ 整体满意度等级 + 子项评分（响应速度、专业能力等）+ 文字建议
➤ 评价结果实时显示在对话界面，客服即时感知客户情绪
➤ 所有数据同步至报表，支持团队分析趋势、制定改进计划

🔹 应用场景举例
💡 复杂问题解决后主动邀评 → 获得五星+专业点赞
💡 访客不满时自主评价 → 客服即时道歉化解投诉
💡 对话结束后自动收集 → 管理员识别共性问题，优化流程
💡 多维度数据分析 → 定位“解决时效”短板，针对性提升

满意度推送，让客户的声音听得见、用得上。一洽助你以评促优，以数驱动，服务持续可见📈

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