【我为群众办实事】特殊人员遇办卡难题 居委联动银行打通便民路

民生无小事，枝叶总关情。社区是服务群众的“最后一公里”，对特殊困难群体的生活保障，始终是社区工作的重中之重。近日，奉浦社区居委会紧盯辖区特殊居民急难愁盼，主动联系农行上海奉浦支行，同心协力为瘫痪在床的特殊居民上门办理银行卡，解决低保金申领的棘手难题，用贴心服务筑牢民生保障底线，彰显了基层社区为民服务的初心与担当。
此前，居委会工作人员在为辖区特殊居民杜先生办理低保金申领手续时，遇到了棘手问题。杜先生因突发脑梗瘫痪在床，生活完全无法自理，且无法定监护人，日常饮食起居、各类事务办理都依靠社区全程帮扶。按照相关政策要求，低保金需通过农业银行银行卡统一发放，但杜先生无法亲自前往银行网点办理开卡业务，社区工作人员多方咨询后仍未能找到解决办法，低保金发放即将受到影响，如若延误，将直接耽误杜先生的基本生活保障。
得知居委会寻求银行支持、了解杜先生的特殊情况与实际困难后，农行上海奉浦支行迅速响应、高度重视，当即决定开通绿色服务通道，组织业务骨干上门为杜先生办理业务，全力配合居委会做好特殊群体帮扶工作。为了让服务更贴心、更高效，居委会工作人员提前与银行工作人员沟通对接，详细告知杜先生的身体状况、精神状态与居家环境，共同商定最合适的上门服务时间。

上门服务当天，居委工作人员全程陪同，协助银行工作人员严格按照业务规范办理业务，耐心引导完成签字确认等各项流程，顺利为杜先生办理好银行卡。同时，农行工作人员还为杜先生送上慰问物资，让特殊群众真切感受到来自社区与银行的双重关爱。
此次银社联动上门服务，不仅将解决杜先生低保金申领的燃眉之急，切实保障了其基本生活权益，更让特殊困难群体感受到了社区大家庭的温暖，进一步拉近了基层社区与居民之间的距离。
基层服务无止境，为民初心不褪色。作为基层群众服务组织，奉浦社区居委会将始终坚守为民服务宗旨，持续深化与辖区各类单位的联动协作，聚焦老年人、残疾人、特殊困难群众等重点群体，紧盯群众生活中的急难愁盼问题，不断优化便民服务举措，主动延伸服务触角，用真心、细心、耐心做好每一项民生服务，全力为辖区居民排忧解难，用心用情建设有温度、有温情的和谐社区。