【整改进行时】从“找上门”到“送上门”：兴国“网格说事会”跑出基层治理“加速度”

从群众“找上门”到干部“沉下去”，兴国县依托“网格说事”机制倾听民声、汇集民智、纾解民忧，以实干实效提升基层治理水平。

近日，在南门社区，举行了一场热闹的“网格说事会”，社区干部、网格员与居民代表围坐一堂，你一言我一语，把平日里的烦心事、操心事、揪心事摆到桌面，现场商量、当场解决。健身器材坏了、路灯没亮、电瓶车充电有安全隐患、居住环境有点脏乱，在“网格说事点”，居民你一言我一言把问题反映给网格员和社区干部，寻求解决，网格员和社区干部认真收集问题线索，及时做出解决方案，务实高效解决问题获得了群众的认可点赞。

“社区居民‘网格说事’很好，居民每个星期五就可以到这里反映问题，我在将军大道的自建房那里有很多居民把线拉下来充电，这样容易引起火灾，我跟网格员小黄反映了这个事几天就派了人来装充电桩，现在就很好了，可以避免火灾。网格员的态度也很好，服务很到位。以后居民有什么事有什么困难我都叫他来这里寻求网格员帮忙，把这个问题解决。”南门社区居民陈祚钰对网格员连连点赞。

为进一步提升办理透明度与办事效能，社区网格员定期在公示栏公布办事进度，自觉接受群众监督。对重大事项，由驻居干部一线调度、全程指导。对群众满意度低于90%的事项实行再议再办，直到群众满意为止。

 “我们为居民提供有话当面说的平台，及时帮忙协商解决问题，把问题化解在网格里，真正做到想居民所想，急居民所急，共建和谐社区。”兴国县长征社区第十网格专职网格员蔡舒雅表示。

针对群众反映的热点难点，各网格确保事事有回音、件件有落实。去年以来，兴国县各网格累计收集群众意见建议及诉求495件，已办结495件，群众满意率达99%。

兴国县委社会工作部部长梁耀祖表示：“我们推动社区定期邀请‘两代表一委员’、党员代表和居民代表，到网格说事点集中议事、反映诉求，积极引导县直各相关部门主动报到参与，主动对接群众需求、破解基层难题，重点监督‘社区吹哨、部门报到’机制的落地落实，真正凝聚起上下联动、齐抓共管的强大合力，把服务送到群众心坎上。”

记者：邓君  黄林森（通讯员）
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