买的谷发货五天没动静了打电话问物流怎么回事物流直接跟我说丢件了让我联系客服补发，我去找客服客服说收到了投诉被扣了500，我:可我明明只是打电话问了物流啊？这也会被转化成投诉吗？[苦涩] ​