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1. 现货托特包及加购商品:已全部发货,请保存二维码,微信扫码进入查询页面,输入下单时填写的收件手机号,即可查看快递单号。
2. 本次现货余量商品,除巨大污渍、严重破损外,概不售后。为避免后续纠纷,请务必录制完整开箱视频。
3. 预售托特包:目前正在制作中,请耐心等待。
4. 铲棒钥匙扣:因拉表遗漏,已统一安排补发。
5. 发光物:目前暂不上架,请勿高价回收铲棒!演唱会前会重新上架发光物。
6. 下单须知:未成年人下单需经家长同意;所有商品不接受无理由退换货,如需退货请提前联系客服沟通。
售后&修改地址规范
1. 公众号客服非机器人,仅发送手机号无法快速处理售后,且一个手机号可能对应多笔订单,会导致沟通反复、售后周期延长。
2. 售后请直接发送:对应订单编号 + 售后问题描述 + 视频/照片(如有);补发需提供完整收件信息(收件人、手机号、详细地址)。
3. 若取关公众号,客服将无法联系到您。
订单编号获取路径:微店→我的→订单信息→对应订单→下滑复制订单编号。
4. 修改地址表格必须填写完整收件信息:收件人、手机号、详细地址,不可仅填写地址。
发布于 黑龙江
