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书名：沟通的原则
责任者：熊浩著
出版社：湖南文艺出版社
馆藏地：借阅库2
索书号：C912.11-49/082

内容简介：本书是作者多年沟通和谈判经验的精要提炼，提出了清晰、友善、应变、重启四大沟通的核心原则。内容上除了沟通理论的阐释，还精准匹配了案例，深入浅出的表达既不失专业深度，又易于理解，同时也不乏人文关怀。这是一本可以指导人们解决90% 以上的沟通问题的书，即使再过十年，它依然可以帮助大家提升沟通能力。