从《亮剑》里学到一个谈判技巧。
最近在重温《亮剑》,越看越觉得这剧是真有东西。
今天我又观察到一个新细节,主角李云龙的说服他人的方法。
简直是“谈判高手”。
他很少一上来就笑脸相迎(除了跟他旅长、上级这类),其他人都是先不给好脸色,把原则摆得明明白白。
等对方有点怵了,再慢慢讲道理,给出台阶。
这让我悟到一个谈判策略:先硬后软。
什么叫先硬后软?
第一步,明确亮出你的底线和原则,态度可以强硬一点,让对方知道你不好糊弄。
第二步,看到对方有退让的意思,你再适当软下来,表示“还有得聊”,释放一点让步的空间。
这种从硬到软的转变,会让对方觉得你是在退让。
出于互惠心理,他也更愿意退一步,谈判就容易达成。
这里补充一点行为经济学的知识:这背后其实有个效应叫“锚定效应”。
你一开始的强硬态度就是一个“锚”,把对方的心理预期往下压了。
随后你再做出一丁点让步,对方就会觉得占到了便宜,更可能接受你的条件。
反过来想想,如果一上来就软,对方会觉得你好欺负,反而得寸进尺。
如果一直硬到底,谈判就直接崩了。
所以“先硬后软”的精髓在于:用强硬守住底线,用柔软打开空间。
当然,这个技巧用的时候要分场合。
对真正尊重你的人,不必刻意强硬。
但对那些想占便宜、试探你底线的对手,这招往往好使。
最后提醒一句:先硬后软不是让你去吵架,而是让你在原则问题上不退缩,在可商量的事情上留余地。
学会在谈判中,主动设计“从硬到软”的节奏,你会发现很多事谈起来顺利多了。
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