自来水作为最基本的生活资源，其持续供应对居民的日常生活至关重要。然而，由于各种原因，城市小区偶尔会面临短暂的停水状况。长期或频繁的停水，不仅会影响居民的正常生活，还可能引发居民的不满和投诉，甚至影响社会安定。 5月13日，家住市区黄河十路的滨城区林业局宿舍多名住户反映，该小区已停水较长时间，造成诸多困难。该小区家中水费尚有足量余额的，也受牵连。辖区供水公司表示，该小区拖欠水费，经催交无果后，最终停水。

住户质疑物业资质不全且服务不到位，拒交物业费

“现在天气越来越热了，没有水直接不行，烧水做饭都缺水，上个厕所也不敢。而且小区还住有老人和孩子，他们抵抗力弱，一旦因缺水而引发疾病，后果不堪设想。”13日，记者来到该小区，多名住户向记者介绍，小区停水至今已数日，导致生活极其不便，也存在人身安全隐患。而该小区此前就曾停过水，这次停水时间较长。

水是哪里停的？又是为何被停的？

住户们介绍，供水公司说该小区拖欠水费，最终被供水公司停止供水。部分住户家中水表尚有水费，并未欠费，为何整个小区却欠水费了呢？住户们对此提出质疑。此外，小区住户对物业费也存在一些疑惑，并认为物业服务存在瑕疵，部分住户拒交物业费。“比如小区的夜间照明、坑洼路面、下水道盖板等都有问题，并由此导致一些安全隐患，物业对此处置不当，甚至是不予处理。”该小区住户们说道。

“小区物业收费标准、服务资质、相关合同等没有公开公示，我们交费也不踏实。真正的物业公司就应该主动公开公示相关情况，让大家心里亮堂。”一名住户表示，不公开相关标准和资质，只会让住户更加生疑，也对物业的收费有质疑。

“后来物业让统一改装新水表，部分住户没同意，也没装新水表。因为家中的水表是新装的，没有坏，没必要再花钱装新的。”一名住户向记者出示了一份“收款收据”，内容是水表押金和安装费，共500元，该收据日期写有“2025年8月18日”。

“我们打印了本小区去年每个月的用水总量，以我们小区用户总数来说，根本达不到这个量，多出来的水哪去了？”这次我们小区停水后，其他小区找了过来，别的小区是否还用我们小区的水？水费怎么算？此外，住户们还向记者反映了该物业存在的其他一些问题。

记者采访中发现，并非所有住户都拒交物业费，现场受访的多名住户说他们一直按时交纳物业费，买水并未受阻。但由于小区的总阀门被关闭，这让家里尚有水费的住户也用不上水。住户们所说的该物业人员是一名王姓先生。

王先生：代管小区物业，累计被拖欠6万余元物业费

随后，记者就此采访了王先生。据其介绍，王先生是2015年与滨城区国资委下属的相关部门签订了房屋租赁合同，其中有位于该小区门口的原滨城区林业局办公楼，王先生重新装修后改装成饭店对外经营。签订该合同的同时，也由王先生代管该小区物业工作。一开始，他公开公示的相关内容，并把物业费是怎么构成的，也进行了说明。小区物业工作由饭店员工轮流值班进行。后来，饭店倒闭了，部分住户不交物业费，物业运转捉襟见肘，甚至入不敷出开不了工资，物业工作人员都离开了。进驻小区至今，王先生说已累计被拖欠6万余元的物业费。

“我代收水费后，最终交给了供水公司，这都有帐可查。就拿最近的2026年来说，全小区水费总共交了多少钱，我往供水公司交了多少水费，两者一对比，就清楚了，我这里有账。”王先生说，对于住户交的水费，他没有不轨操作，最终交给了供水公司。至于小区拖欠水费而被关闸，是因为没交水费的住户拖欠的水费总额，要大于已交水费的总额，这才出现了拖欠水费的情况。此外，工作过程中，还发现有住户绕过水表用水，疑似存在偷水行为。

确实有别的小区从这个小区通了管道，那是在我们进驻小区之前就发生的事了，不过那个管道有水表，他们小区用水也是买的。”王先生说道。

“2022年，法院判决相关部门收回我租赁的相关房屋，我也不再代管小区物业。”王先生说，虽说不再代管物业了，但他与相关方还有牵扯。王先生改装的饭店，里边的电梯和顶层的四楼是他花钱加装和修建的，再算上进驻小区这么多年来累计被拖欠的6万余元的物业费，很难收齐。

供水公司：拖欠水费才停水

13日当天，记者采访了负责该小区的供水公司，一名工作人员介绍，该小区存在拖欠水费的情况，经催交无果后，最终停水。
（张宝凯）