网约车因导航绕路起争执，服务底线何在？
原本仅0.4公里的路程，司机右转后导航变成1.2公里，乘客等候3分钟致电核实，却遭遇司机全程不满。上车后，司机未按规范使用文明用语、未核对乘客身份，全程零沟通。抵达目的地后，直接在黄线违规停车，堵塞后方车流。乘客要求诚恳道歉，对方态度敷衍，还录像对峙。#上海一路[超话]##一分钟精选视频扶持计划# http://t.cn/AX6xaUlL